Der Bereich Service & Business Support ist die strategische und administrative Drehscheibe der Sektion Infrastrukturelles Gebäudemanagement bei der Flughafen Zürich AG. Als Leiter:in Service und Business Support bist du nicht einfach Vorgesetzte:r, sondern Sparring-Partner:in, Coach und Mitanpacker:in in einer Person. Du entwickelst dein Team, bist nah dran, wenn es drauf ankommt und unterstützt gemeinsam mit deinen Leuten die operativen Gruppen im Tagesgeschäft. Dabei verantwortest du das Kunden- und Vertragsmanagement, gestaltest Prozesse aktiv mit und vertrittst die Sektion in sektions- und bereichsübergreifenden Themen.
Deine Jobdestination
- Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams mit Fokus auf Talentförderung und Mitarbeiterentwicklung
- Aktive Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts gemeinsam mit dem Team, wo es den grössten Mehrwert schafft
- Gesamtverantwortung für das Kundenmanagement von der Angebotserstellung über die Vertragsführung bis zur Verrechnung
- Steuerung von externen Dienstleistern und Partnern zur Sicherstellung von Qualität, Wirtschaftlichkeit und Leistungserbringung
- Verantwortung für KPI- und Budgetmanagement sowie Leitung von Projekten und Vertretung des Bereichs in unternehmensweiten Gremien und Workshops
Deine Skills im Gepäck
- Führungspersönlichkeit mit Coach- und Enabler-Mentalität, die Menschen stärkt, Vertrauen aufbaut und Teams erfolgreich weiterentwickelt
- Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) in einem operativen oder dienstleistungsorientierten Umfeld, idealerweise im Facility Management
- Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung bzw. Weiterbildung auf FH-/Universitätsniveau
- Fundierte Kenntnisse im Projekt-, Prozess- und Stakeholdermanagement; Erfahrung in Change- und Digitalisierungsprojekten von Vorteil
- Unternehmerisches und pragmatisches Handeln kombiniert mit einerklaren Kommunikation, sicherem Auftreten sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen und hoher Digitalaffinität
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Corinne Schäppi
"Ich begleite dich auf deiner Bewerbungsreise und beantworte deine Fragen dazu gerne."
Daniel Ammann
"Hast du Fragen zu deiner neuen Jobdestination? Dann bist du bei mir genau richtig."